Question 1

¿Hacen envíos a Perú?

Accepted Answer

Si, hacemos envios a nivel nacional mendiante olva cuorrier.

Question 2

¿En cuanto tiempo llega mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo de envío entra en vigencia desde que el cliente recibe la confirmación de compra. Las órdenes hechas el domingos o feriados serán procesadas el día laborable siguiente.

Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:

1. Lima Metropolitana: Contamos con dos tipos de servicio:

a. Servicio de envío programado: Tu pedido llega de 1-2 días hábiles (no contempla domingos ni feriados*), en un rango horario de 10 am a 8pm. Tarifa flat

b. Servicio de envío express: Tu pedido llegadentro de las 24 horas de confirmada la compra en el horario coordinado. Tarifa varía según destino.

2. Provincias
Tu pedido llega de 2-4 días hábiles (no contempla domingos ni feriados)*. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 8:00 PM
Se despachan a domicilio o a las oficinas de las agencias de Olva Courier, Shalom. Tarifa varía según destino.

Notas:
- Se harán 2 intentos de entrega. Si el motorizado o courrier no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado a las oficinas de Betna o del courier encargado, donde deberá ser recogido por el cliente.

- La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.

- Todas las compras realizadas en Betna.com son enviadas desde Lima.

Question 3

¿Cómo mantengo en buen estado mis zapatos?

Accepted Answer

Nuestros zapatos son fabricados a mano en Perú con los mejores materiales del mercado. Teniendo como material principal el cuero genuino, que al ser un material natural pueden presentar irregularidades y variaciones en su tonalidad y eso es lo que hace que los zapatos sean únicos y especiales.

Te dejamos algunas recomendaciones para cuidar tus zapatos de cuero, ya que si no los cuidas y guardas adecuadamente, su tiempo de vida sera corto.

1. Elimina la sucieda, ya que la suciedad debilita las fibras naturales del cuero.
2. Aplicar crema nutritiva, con un paño limpio. Esto protegerá y renovará el color de tus zapatos.
3. De ser posible rellenalos para que no pierdan su forma.
4. Guardar por separado en un lugar seco y libre de polvo.

Aplica estos cuatro consejos sobre todo cuando vas a guardar tus zapatos que ya no utilizarás por cambio de temporada.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes